Branche: Learning Management (LMS) | Standort: Deutschland | Besonderheit: Embedded BI im Kundenportal | Kunde seit: 2021
„Von der ersten Idee bis zur fertigen Umsetzung war b-imtec stets ein starker Sparringspartner. Sie verstanden unseren Bedarf und unsere Zielsetzung, hatten für alle Herausforderungen eine Lösung und entwickeln die Plattform mit uns weiter.“
— Marcel Reinert, Senior Consultant Learning & Development
Ausgangslage: Große Datenmengen aus Lernprojekten, verschiedene Stakeholder (Lernmanager, HR, Vertrieb), strenge Datenschutzanforderungen.
Was b-imtec gemacht hat: Data Warehouse auf Microsoft-Standard aufgebaut, generisches Datenmodell für mandantenfähige Analysen entwickelt, rollenbasierte Datenanonymisierung implementiert, TARGIT als Embedded Analytics integriert.
Ergebnis:
- Learning Analytics als Wettbewerbsvorteil für Lemon gegenüber Mitbewerbern
- Rollenbasierte Anonymisierung: gleiche Analyse, unterschiedliche Sichtbarkeit
- Neue Kunden bekommen Standard-Analysen ab Projektstart
- Vorstellung auf der Learntec 2022, termingerecht fertig
Stack: TARGIT · SQL Server · SSIS · SSAS · Webservices (API)
Die Herausforderung
Lemon Systems betreibt ein führendes mobiles Lernmanagement-System. Jedes Lernprojekt generiert Daten, die für unterschiedlichste Stakeholder relevant sind: Lernmanager brauchen Performance-Daten zu Lernpfaden, HR muss Zertifikate und Pflichtschulungen nachhalten, der Vertrieb will Schulungsmaßnahmen dem Abverkauf gegenüberstellen.
Diese Daten sinnvoll aufzubereiten erforderte einen Technikpartner mit DWH-Expertise und dem richtigen Verständnis für Datenschutz, denn Lerndaten liegen auf sensibler Nutzerebene vor.
Was den Unterschied gemacht hat
Das generische Datenmodell. Statt für jeden Kunden individuelle Analysen zu bauen, entwickelte b-imtec Standard-Templates, die sich in kurzer Zeit auf neue Kunden anlegen lassen. Neue Datenquellen lassen sich unkompliziert einbinden, der Weg zu 360-Grad-Analysen, bei denen Lerndaten mit Unternehmensdaten verknüpft werden.
Die rollenbasierte Anonymisierung ist ein technisches Highlight: Ein und dasselbe Dashboard zeigt je nach Berechtigung Klarnamen oder anonymisierte Daten. Kein Kompromiss zwischen Datenschutz und Nutzbarkeit.
Projekt-Highlights
- Embedded Analytics: TARGIT läuft direkt im Lemon-Portal, die Kunden merken nicht, dass sie ein Enterprise-BI-Tool nutzen. Sie sehen einfach ihre Zahlen.
- DSGVO-konforme Anonymisierung: Rollenbasiert, automatisch, ohne zusätzlichen Aufwand für den Endanwender.
- Learntec 2022: Das Projekt wurde termingerecht zur Messe fertiggestellt, ein starkes Signal an Lemon-Kunden und den Markt.
- Wirkungsmessung: Fragen wie „Wie wirkt sich eine Produktschulung auf den Abverkauf aus?“ lassen sich erstmals datenbasiert beantworten.
