Das Rätsel der ignorierten BI-Lösung: So erhöhen Sie die Nutzerquote

Einleitung

Sie haben Geld und Zeit in ein BI-System investiert, aber keiner schaut sich die Berichte an? Sie sind nicht allein! Lassen Sie uns diesen Knoten lösen.

Acht Gründe und wie man sie behebt

Unbekannte Berichte
- Problem: Mitarbeiter wissen nicht, dass es neue Berichte gibt.
- Lösung: Ein monatlicher Newsletter, der Updates und neue Berichte vorstellt.
- Beispiel: Ein „Was gibt’s Neues“-Abschnitt im Intranet.
Vergessene Berichte
- Problem: Die Berichte sind nicht top-of-mind.
- Lösung: Erinnerungen und Trigger-E-Mails.
- Beispiel: Eine E-Mail, wenn ein KPI eine bestimmte Schwelle überschreitet.
Unverständliche Berichte
- Problem: Zu viel Fachjargon.
- Lösung: Glossare und Erklärungen direkt im Bericht.
- Beispiel: Ein Tooltip, der den Fachbegriff „Churn Rate“ verständlich erklärt.
Ineffiziente Berichte
- Problem: Lange Ladezeiten und komplizierte Navigation.
- Lösung: Optimiertes Informationsdesign und verbesserte Analyse-Gestaltung.
- Beispiel: Ein Dashboard, das die wichtigsten KPIs sofort sichtbar macht.
Mangelndes Vertrauen
- Problem: Skepsis gegenüber den Daten.
- Lösung: Transparenz über Datenquellen und -qualität.
- Beispiel: Ein Vertrauens-Siegel, das die Datenqualität anzeigt.
Falsche Berichte
- Problem: Der Bericht erfüllt nicht den tatsächlichen Bedarf.
- Lösung: Regelmäßige Feedback-Runden mit den Nutzern.
- Beispiel: Eine Umfrage, welche KPIs wirklich relevant sind.
Unwillige Nutzer
- Problem: Generelle Abneigung gegen BI.
- Lösung: Schulungen und Onboarding für BI-Tools.
- Beispiel: Ein Webinar, das die Vorteile und die Bedienung erklärt.
Desinteresse
- Problem: Der Nutzer sieht keinen Mehrwert.
- Lösung: Aufzeigen des ROI durch die Nutzung der Berichte.
- Beispiel: Eine Case Study, die Einsparungen durch BI darlegt.

Neun Handlungsfelder für ein effektives BI-System

Fokussierung auf Unternehmensziele
Es ist essenziell, Analysen und Berichte zu erstellen, die der Zielerreichung Ihres Unternehmens dienen.
Breite und tiefe Informationsbasis
Ist die Informationsbasis von Anfang an breit und tief konzipiert, so kann schnell mit Adhoc-Analysen auf Marktveränderungen reagiert werden.
Qualitätssicherung von Anfang an
Vor dem offiziellen Rollout sollten die Berichte auf ihre Benutzerfreundlichkeit hin überprüft werden.
Optimierung bestehender Berichte
Anstatt ständig neue Berichte zu kreieren, ist es empfehlenswert, bestehende Berichte zu aktualisieren und zu optimieren.
Bedeutung des Datenmanagement
Ein hoher Qualitätsstandard der zugrunde liegenden Daten ist für die Glaubwürdigkeit der Berichte unerlässlich.
Kontrolle der Informationsdichte
Um Informationsüberflutung zu vermeiden, sollten Sie sich auf die wichtigsten KPIs fokussieren.
Verwendung von Diagrammen anstelle von Kreuztabellen
Diagramme können die Informationen oft besser und verständlicher vermitteln als Kreuztabellen.
Ausgewogenheit zwischen Design und Inhalt
Ein ansprechendes Design ist wünschenswert, sollte jedoch nicht von den eigentlichen Inhalten ablenken.
Darstellung der Entwicklung von Kennzahlen
Die Verwendung dynamischer Darstellungen kann dabei helfen, Trends und Veränderungen besser zu visualisieren.

Zehn Gründe die für eine Zusammenarbeit mit uns sprechen

Experten-Team: Unser Team besteht aus Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in BI und Datenmanagement.
Kundenfokus: Wir setzen auf enge Zusammenarbeit und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Strategische Partnerschaften: Wir kooperieren mit wichtigen Playern im BI-Feld, um Ihnen die besten Lösungen bieten zu können.
Flexibilität: Ob kleines oder großes Projekt, wir passen uns an Ihre Anforderungen und Zeitpläne an.
Innovative Lösungen: Wir sind stets auf dem Laufenden mit den neuesten Trends und Technologien im BI-Bereich.
Transparente Kommunikation: Wir halten Sie während des gesamten Projekts auf dem Laufenden und setzen auf eine offene und ehrliche Kommunikation.
Qualitätskontrolle: Unsere internen Qualitätsstandards gewährleisten ein hohes Niveau bei allen von uns angebotenen Dienstleistungen.
Schulungen und Workshops: Wir stärken Ihre Mitarbeiter durch gezielte Schulungsmaßnahmen, um das Maximum aus den BI-Tools herauszuholen.
Langfristige Partnerschaft: Unsere Unterstützung endet nicht mit der Fertigstellung des Projekts. Wir bieten kontinuierliche Wartung und Updates.
Erfolgsorientiert: Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, messbare Ergebnisse zu erzielen und den ROI Ihrer BI-Investitionen zu maximieren.

Unsere Vorgehensweise: So unterstützen wir Sie

Controlling Check durch unseren Partner CIC: Um sicherzustellen, dass in Ihrer BI-Lösung die richtigen Kennzahlen für Ihre Wertschöpfungsprozesse dargestellt werden, bieten wir in Zusammenarbeit mit unserem Partner CIC einen Controlling Check an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Analyse der bestehenden Berichtslandschaft: Wo stehen Sie und wo wollen Sie hin?
Entwicklung eines BI-Roadmaps: Ein klarer Plan, der alle Handlungsfelder abdeckt.
Einbeziehung der Nutzer: Wir führen Interviews und Umfragen durch, um Bedürfnisse und Barrieren zu verstehen.
Schulungen und Workshops: Wir schulen Ihr Team, damit es die BI-Tools effektiv nutzen kann.
Kontinuierliches Monitoring und Anpassung: BI ist kein einmaliges Projekt, sondern ein laufender Prozess. Wir helfen dabei, diesen zu optimieren.

Zu guter Letzt

BI ist kein Selbstläufer. Aber mit der richtigen Vorgehensweise wird aus Ihrem BI-Tool ein geschätztes Arbeitsmittel und keine teure Schrankware. Wir unterstützen Sie von der Planung, über Umsetzung bis hin zum Rollout in jeder Phase des Projekts und sind Ihr sympathisch kompetenter System- und Sparringspartner. Die Einführung einer BI-Lösung führt nach unserer Erfahrung zu Transparenz im Unternehmen. Daraus resultiert ein Change-Prozess zur Optimierung von bisherigen Abläufen. Auch hier stehen wir als unabhängiger „Mitstreiter“ an Ihrer Seite und unterstützen Sie mit unserer Erfahrung aus mehr als 20 Jahren und über 300 erfolgreichen Projekten.

Entfesseln Sie die volle Leistung Ihres BI-Projekts mit CIC und dem CIC Controlling Check!

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